Analisis Jurnal Internasional - THE INFLUENCE OF MUSIC ON CONSUMER BEHAVIOR -

Ayu Niken Pragaluh Ramadhani – KM 42 MC 04 – 1502181173

TUGAS PERILAKU KONSUMEN

PENDAHULUAN

Usaha jenis ritel atau yang lebih dikenal dengan sebutan eceran ini termasuk salah satu bisnis paling diminati di Indonesia. Sederhana saja, usaha ini hanya membutuhkan modal kecil karena jumlah produk yang dibeli juga minim. Di samping itu, ritel juga menjanjikan perputaran uang yang cepat karena secara umum usaha ini berfokus dengan penjualan barang yang dibutuhkan sehari-hari. Meskipun begitu, seiring dengan perkembangan zaman, persaingan di dunia ritel ini terbilang sangat ketat. Dikarenakan semakin banyak bermunculannya peritel yang menjual produk serupa.

Suasana toko atau ritel menjadi salah satu faktor yang turut memengaruhi keberhasilan usaha retail. Suasana yang kondusif tentu bisa membuat pembeli nyaman melakukan transaksi di toko atau ritel yang di jalani. Banyak hal yang dapat dilakukan untuk membangun suasana retail yang kondusif, Salah satu contoh mudahnya adalah dengan menyetel musik. sangat penting bagi peretail untuk memerhatikan tingkat kenyamanan pelanggan saat berbelanja.

ISI

Jurnal ini menjelaskan penggunaan musik telah dipelajari dalam bidang-bidang tradisional seperti psikologi, tentang berbagai masalah seperti belajar dan perilaku manusia. Hal ini juga diterapkan dalam dunia marketing, Pemasar menggunakan fitur ini sebagai motivator dalam keputusan pembelian konsumen berbelanja di lingkungan yang berbeda karena cara mudah manipulasi musik dan fakta bahwa musik tidak menyinggung konsumen.

-

Menurut jurnal ini produk atau jasa nyata hanya mempengaruhi porsi kecil dari total konsumsi yang terjadi dalam suatu transaksi. Porsi yang lebih besar di karenakan oleh Suasana lokal (ritel) atau tempat produk dijual. Dalam beberapa kasus suasana toko adalah produk utama (nilai jual) Suasana ritel belakangan ini dijadikan salah satu alat pemasaran. Elemen Suasana toko diantaranya Pencahayaan, Ukuran, Bau, Suhu, Musik, Kelembutan, Kehalusan, Bentuk.

-

Musik banyak digunakan dalam lingkungan konsumen sebagai motivasi.

-

Meningkatkan keinginan untuk tinggal di lingkungan, kecenderungan untuk mengeksplorasi dan berinteraksi, perasaan puas dengan pengalaman dan niat beli.

Beberapa studi menjelaskan di sebuah toko bunga di mana konsumen berada terkena lingkungan dengan lagu-lagu romantis, lagu-lagu pop dan tidak ada musik. Hasilnya adalah konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di toko ketika musik dimainkan.

-

Studi selanjutnya menunjukkan bahwa ada pengaruh dari genre musik yang diputar pada suatu toko atau ritel, Ketika responden terkena dimensi senang atau sedih, ada efek langsung pada niat beli, Namun niat beli lebih tinggi ketika memainkan musik bahagia atau musik populer.

-

Dijelaskan pula pada jurnal ini fakta bahwa volume musik dan gender mempengaruhi konsumen, maksudnya adalah Hasil penelitian menunjukkan konsumen perempuan lebih positif ketika hadir di lingkungan tanpa musik atau ritel dengan lagu lambat, dan konsumen pria lebih positif ketika hadir di lingkungan bersama musik dan musik yang bergerak cepat.

KESIMPULAN

sangat penting bagi peretail untuk memerhatikan tingkat kenyamanan pelanggan saat berbelanja, melalui jalan menciptakan dan terus menerus meningkatkan suasana retail yang kondusif. Salah satu cara untuk menciptakan atau membangun suasana retail yang dapat meningkatkan niat beli dan mempengaruhi keputusan pembelian seorang konsumen adalah dengan menggunakan musik sebagai backsound pada toko atau ritel. Karena secara positif penggunaan musik ini sangat mempengaruhi konsumen dalam meningkatkan niat beli, durasi eksplorasi konsumen pada toko, dan kepuasan konsumen.

-TERIMAKASIH-